Nics, müşterilerine üstün çözümler ve etkin hizmet vermeyi taahhüt eder.
Müşterilerimizde var olan ihtiyaç ve beklentileri doğru anlayıp, bunların karşılanması üzerine odaklanırız. Bu amacı karşılamak için temel ilkelerimiz:
- Tüm süreçlere müşteri odaklı şekilde yaklaşmak
- Müşteri talebinin oluşturulmasından proje sonuna kadar geçen sürede süreç akışını sürekli olarak geliştirmek
- İşlerimizde, müşteri beklentilerini öncelikle yerine getirmek
- Eğitim programları ile çalışanlarımızın yetkinliğini sürekli olarak geliştirmek
- İşlerimizi yürütürken çalışanlarımızın etkin katılımını sağlamak
- Sorunlara, zamanında ve sistemli şekilde müdahale etmek
- Tüm çalışanlarımızla bu ilkeler doğrultusunda hareket etmek
Entegre Yönetim Sistemi Politikası
Nics misyon ve vizyonunun tüm çalışanlarımız, ilgili taraflarımız ve iş ortaklarımız tarafından bilinmesinin sağlanması ve ortak hedeflere… İncele →
Kalite Yönetim Sistemi Kapsam ve Bağlamı
Nics Kalite Yönetim Sistemi Kapsam ve Bağlamı Nics Kalite Yönetim Sistemimiz kapsamında olan tüm uygulama alanlarına istinaden ilgili… İncele →
İSG Politikası
Nics olarak İSG Politikamız , Proje bazlı çalışanlarımızın maruz kalabilecekleri potansiyel tehlikeli durumların tanımlandığı,… İncele →
Çevre Politikası
Sürdürülebilir ve gelişmeye açık bir gelecek için,çalışmalarımız esnasında çevreye olan olumsuz etkilerimizi en aza indirebilmek için… İncele →
Müşteri Öneri ve Şikayet Yönetimi Yaklaşımımız
Nics Yönetim Ekibi olarak ilgili taraflarımızın; hissedarlarımızın, çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın memnuniyetini… İncele →
Müşteri Öneri ve Şikayetleri İş Akışı
Müşteri gereksinimlerinin; ihtiyaç ve beklentilerinin doğru anlaşılması ve beklentilerinin tahmin edilebilmesi, müşteri memnuniyetinin… İncele →
Önerileriniz ve Şikayetleriniz
Hizmetlerimizle ilgili öneri ve şikayetlerinizi aşağıdaki form aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Başvurularınız müşteri öneri ve şikayet… İncele →