نستلم منتجات العملاء المراد إصلاحها، وننقلها إلى مركز الإصلاح، ثم نعيد المنتجات بعد إصلاحها إلى موقع العميل بأسرع وقت ممكن ودون أي تعطيل.
تتمثل المكونات الرئيسية للخدمة في تسجيل البلاغ (استلام المنتج)، وفتح سجل في نظام إدارة الطلبات، وتوجيه شريك الخدمات اللوجستية المعني ومتابعته لإتمام النقل، وتسجيل الجهاز عند وصوله إلى مركز الإصلاح، وإرساله بعد الإصلاح عبر شريك الخدمات اللوجستية، وتتبعه والتأكد من وصوله إلى العميل.
* تقدم Nics خدمات استلام القطع المعطلة وتسليمها بمختلف أحجامها التي تتطلب خبرة متخصصة، بما يتوافق مع احتياجات العملاء.