خدمات ضمان المورّدين

مركز الاتصال مركز الاتصال هو المكان الذي تُستقبل فيه طلبات الدعم الواردة من العملاء ويُقدَّم فيه الدعم من المستوى الأول. وفي معظم الحالات، يستطيع مركز… اعرف المزيد ← خدمات الاستقبال صُمم الاستقبال في مركز الصيانة والإصلاح لدينا بحيث يتمكن العملاء الذين يزورون مكتبنا من الانتظار براحة أثناء معالجة طلباتهم. وتوفر منطقة… اعرف المزيد ← استلام القطع المعطلة وتسليمها نستلم منتجات العملاء المراد إصلاحها، وننقلها إلى مركز الإصلاح، ثم نعيد المنتجات بعد إصلاحها إلى موقع العميل بأسرع وقت ممكن ودون أي تعطيل.… اعرف المزيد ← الصيانة والإصلاح نتولى إصلاح وصيانة المنتجات المحددة ضمن خدمات الضمان بما يتوافق مع المقاييس واتفاقيات SLA المطلوبة. * تقدم Nics خدمات الصيانة والإصلاح… اعرف المزيد ← الإصلاح في الموقع بالنسبة إلى الأجهزة التي يصعب نقلها إلى مركز الإصلاح، مثل الخوادم، نقدم أيضاً خدمة الإصلاح في الموقع. ويستطيع فريقنا الفني الاستجابة… اعرف المزيد ← إشعار العملاء يتم إبلاغ عملائنا بكل مرحلة من مراحل الجهاز المستلَم للصيانة عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الويب، وفقاً… اعرف المزيد ← خدمات ما بعد انتهاء الضمان تشمل خدمات ما بعد انتهاء الضمان لدينا إدارة عمليات عروض الأسعار والفوترة للأجهزة التي لم تعد مشمولة بالضمان، وفقاً لإجراءات الشركة… اعرف المزيد ←